售前服務(wù) 

根據(jù)客戶的要求，雙方共同擬訂實(shí)施計(jì)劃，充分考慮用戶在系統(tǒng)功能、質(zhì)量方面的要求，擬定具體設(shè)計(jì)、解決方案，并提供工程師的技術(shù)建議。

售中服務(wù)  

在產(chǎn)品安裝使用前，配合客戶派人員來(lái)公司生產(chǎn)基地了解情況，檢查產(chǎn)品質(zhì)量。經(jīng)采購(gòu)人驗(yàn)收系統(tǒng)合格后交付使用，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和施工嚴(yán)格按合同要求和國(guó)家有關(guān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

售后服務(wù)

自產(chǎn)品安裝驗(yàn)收之日起提供產(chǎn)品及附件維護(hù)，并提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)。

設(shè)備跟蹤回訪----定期回訪，了解設(shè)備在實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中的運(yùn)行狀況。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并幫助用戶，解決設(shè)備在實(shí)際使用過(guò)程中碰到的各種問(wèn)題。

客戶反饋處理----我們提供7×24小時(shí)電話溝通服務(wù)，堅(jiān)持接到用戶報(bào)障信息后3小時(shí)內(nèi)給出處理意見(jiàn)，24小時(shí)內(nèi)到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)。質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品品質(zhì)問(wèn)題而造成的損壞，負(fù)責(zé)                                             維修更換等。

現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)----幫助您快速、低成本地安裝，并盡可能減少對(duì)您業(yè)務(wù)的干擾。派遣專業(yè)技術(shù)人員前往客戶生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行操作教學(xué)訓(xùn)練，讓一切生產(chǎn)問(wèn)題都及時(shí)得到解決。

技術(shù)顧問(wèn)----通過(guò)技術(shù)咨詢服務(wù)，您可了解您的設(shè)備表現(xiàn)如何。我們的技術(shù)顧問(wèn)將分析您設(shè)備的效能，確定有效整改方案，并向您報(bào)告整改有哪些益處。